If your employees go to different client sites every day, you already know the problem: you have no idea where they actually are, whether they arrived on time, or if every stop got done. The tools most Thai businesses use today - LINE group chats, paper route sheets, phone calls - don't scale once you have more than a handful of field workers.

ถ้าพนักงานของคุณไปไซต์ลูกค้าต่างที่ทุกวัน คุณรู้ปัญหาดี: ไม่รู้ว่าพนักงานอยู่ที่ไหน มาถึงตรงเวลาหรือเปล่า และทำครบทุกจุดหรือไม่ เครื่องมือที่ธุรกิจไทยส่วนใหญ่ใช้ - กลุ่ม LINE, ใบสั่งงานกระดาษ, โทรถาม - ใช้ไม่ได้ผลเมื่อมีพนักงานภาคสนามมากกว่าหยิบมือ

This is the daily reality for cleaning companies, security firms, and sales teams across Thailand. And it leads to real business losses: disputed hours, missed stops, wasted fuel, and client complaints you can't verify.

นี่คือความจริงประจำวันของบริษัททำความสะอาด รปภ. และทีมขายทั่วประเทศไทย และมันนำไปสู่ความเสียหายจริง: ชั่วโมงงานที่โต้แย้ง, จุดที่พลาด, น้ำมันที่เสียเปล่า, และข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่ตรวจสอบไม่ได้

The same problem, three industries

ปัญหาเดียวกัน สามอุตสาหกรรม

Cleaning companies

บริษัททำความสะอาด

A typical cleaning business in Bangkok sends 10-30 workers to different buildings, condos, and offices every day. The manager creates daily assignments in a LINE group or on paper. Workers move between 2-5 sites per day. When a client calls to complain that no one showed up, the manager has no way to verify if the worker was actually there or not.

บริษัททำความสะอาดทั่วไปในกรุงเทพฯ ส่งพนักงาน 10-30 คนไปตามตึก คอนโด และออฟฟิศต่าง ๆ ทุกวัน ผู้จัดการสร้างใบสั่งงานในกลุ่ม LINE หรือบนกระดาษ พนักงานเคลื่อนที่ระหว่าง 2-5 ไซต์ต่อวัน เมื่อลูกค้าโทรมาร้องเรียนว่าไม่มีใครมา ผู้จัดการไม่มีทางตรวจสอบว่าพนักงานไปจริงหรือไม่

Security firms

บริษัทรักษาความปลอดภัย

Security companies need proof that guards arrived at the right location at the right time. Many still rely on paper sign-in sheets at each site, which are easy to fake and impossible to monitor in real time. Late arrivals and no-shows go undetected until a client reports an incident.

บริษัท รปภ. ต้องการหลักฐานว่า รปภ. มาถึงสถานที่ถูกต้องตรงเวลา หลายแห่งยังพึ่งสมุดลงชื่อกระดาษที่แต่ละไซต์ ซึ่งปลอมง่ายและติดตามแบบเรียลไทม์ไม่ได้ การมาสายและขาดงานไม่ถูกตรวจพบจนกว่าลูกค้าจะแจ้งเหตุ

Sales teams

ทีมขาย

Sales reps visit shops, restaurants, or distributors on daily routes. Managers need to know which stops were visited, how long the rep spent at each location, and whether the full route was completed. Without GPS data, reporting is based on self-reporting - which is unreliable when bonuses depend on visit counts.

พนักงานขายเยี่ยมร้านค้า ร้านอาหาร หรือตัวแทนจำหน่ายตามเส้นทางรายวัน ผู้จัดการต้องรู้ว่าเยี่ยมจุดไหนแล้ว ใช้เวลาที่แต่ละสถานที่เท่าไร และวิ่งครบเส้นทางหรือไม่ ถ้าไม่มีข้อมูล GPS การรายงานอิงจากการรายงานด้วยตัวเอง ซึ่งไม่น่าเชื่อถือเมื่อโบนัสขึ้นกับจำนวนที่เยี่ยม

What field team managers actually need

สิ่งที่ผู้จัดการทีมภาคสนามต้องการจริง ๆ

Every field team manager we've talked to in Thailand wants the same five things:

ผู้จัดการทีมภาคสนามทุกคนที่เราคุยด้วยในประเทศไทยต้องการ 5 สิ่งเหมือนกัน:

  • Route planning - Assign workers to specific client sites for the day, with arrival times
  • วางแผนเส้นทาง - มอบหมายพนักงานไปไซต์ลูกค้าเฉพาะวัน พร้อมเวลาที่ต้องถึง
  • GPS proof of arrival - Know that the worker physically arrived at the right location, not just said they did
  • หลักฐาน GPS ว่ามาถึง - รู้ว่าพนักงานมาถึงสถานที่จริง ไม่ใช่แค่บอกว่ามา
  • Real-time visibility - See which stops are done, which are pending, without calling each worker
  • มองเห็นแบบเรียลไทม์ - ดูว่าจุดไหนเสร็จแล้ว จุดไหนรอ โดยไม่ต้องโทรถามพนักงานแต่ละคน
  • Easy communication - Send routes and updates through a tool workers already use (LINE)
  • สื่อสารง่าย - ส่งเส้นทางและอัปเดตผ่านเครื่องมือที่พนักงานใช้อยู่แล้ว (LINE)
  • End-of-day summary - A report of what got done, what didn't, and who was where
  • สรุปท้ายวัน - รายงานว่าอะไรเสร็จ อะไรไม่เสร็จ ใครอยู่ที่ไหน

Why LINE groups and paper don't work

ทำไมกลุ่ม LINE กับกระดาษถึงใช้ไม่ได้

LINE group chats work fine for quick messages, but they fall apart for field team management:

กลุ่ม LINE ใช้ได้ดีสำหรับส่งข้อความด่วน แต่ใช้จัดการทีมภาคสนามไม่ได้:

  • Route assignments get buried under other messages within minutes
  • การมอบหมายเส้นทางถูกกลบด้วยข้อความอื่นภายในไม่กี่นาที
  • No GPS verification - workers can say they arrived without proof
  • ไม่มีการยืนยัน GPS - พนักงานบอกว่ามาถึงโดยไม่มีหลักฐาน
  • No way to see progress across all workers at once
  • ไม่มีทางดูความคืบหน้าของพนักงานทุกคนพร้อมกัน
  • End-of-day reporting requires chasing each worker individually
  • การรายงานท้ายวันต้องตามถามพนักงานทีละคน
  • Historical data is impossible to search or export
  • ข้อมูลย้อนหลังค้นหาหรือส่งออกไม่ได้

Paper route sheets have the same problems, plus they get lost, damaged, or never returned. And dedicated fleet management software (like ones used by logistics companies) costs thousands of baht per month and requires training that field workers resist.

ใบสั่งงานกระดาษมีปัญหาเดียวกัน และยังหาย เสียหาย หรือไม่เคยส่งคืน ส่วนซอฟต์แวร์จัดการยานพาหนะ (แบบที่บริษัทโลจิสติกส์ใช้) ราคาหลายพันบาทต่อเดือน และต้องอบรมซึ่งพนักงานภาคสนามไม่ยอมเรียน

A simpler approach: field team dispatch on LINE

วิธีที่ง่ายกว่า: จัดทีมภาคสนามบน LINE

The key insight is that your workers already have LINE on their phones. They check LINE dozens of times a day. Instead of asking them to download a new app, learn a new system, or carry a GPS tracker, you can send routes and collect check-ins through LINE itself.

จุดสำคัญคือพนักงานมี LINE ในโทรศัพท์อยู่แล้ว พวกเขาเปิด LINE หลายสิบครั้งต่อวัน แทนที่จะขอให้โหลดแอปใหม่ เรียนรู้ระบบใหม่ หรือพกเครื่องติดตาม GPS คุณสามารถส่งเส้นทางและรับเช็คอินผ่าน LINE ได้เลย

Here's how it works with WorkCo's Field Team mode:

นี่คือวิธีที่ทำงานกับโหมดทีมภาคสนามของ WorkCo:

  • Create client sites with addresses (Google Places search or pin on map). Save them once, reuse every day.
  • สร้างไซต์ลูกค้าพร้อมที่อยู่ (ค้นหา Google Places หรือปักหมุดบนแผนที่) บันทึกครั้งเดียว ใช้ซ้ำทุกวัน
  • Build daily routes - assign employees to a sequence of stops with arrival times and notes.
  • สร้างเส้นทางรายวัน - มอบหมายพนักงานไปยังลำดับจุดพร้อมเวลาที่ต้องถึงและหมายเหตุ
  • Send via LINE - employees receive their route as a LINE message with a navigate button for each stop.
  • ส่งผ่าน LINE - พนักงานได้รับเส้นทางเป็นข้อความ LINE พร้อมปุ่มนำทางสำหรับแต่ละจุด
  • GPS check-in at each stop - when the worker arrives, they tap check-in. GPS confirms the location.
  • เช็คอิน GPS ทุกจุด - เมื่อพนักงานมาถึง กดเช็คอิน GPS ยืนยันสถานที่
  • Automatic reminders - 5 minutes before each stop's arrival time, LINE sends a reminder.
  • แจ้งเตือนอัตโนมัติ - 5 นาทีก่อนเวลาถึงแต่ละจุด LINE ส่งแจ้งเตือน
  • End-of-day summary - managers see a dashboard with check-in status for every stop, every worker.
  • สรุปท้ายวัน - ผู้จัดการเห็นแดชบอร์ดสถานะเช็คอินทุกจุด ทุกคน

What this looks like in practice

ตัวอย่างในการใช้งานจริง

Cleaning company: 15 workers, 40 sites per day

บริษัททำความสะอาด: 15 คน, 40 ไซต์ต่อวัน

The manager builds routes each morning using saved client sites. Workers receive their stops on LINE with building names and navigation. When a client calls to ask "did someone come today?", the manager checks the dashboard and answers in seconds - with GPS proof.

ผู้จัดการสร้างเส้นทางทุกเช้าจากไซต์ลูกค้าที่บันทึกไว้ พนักงานได้รับจุดหมายผ่าน LINE พร้อมชื่อตึกและนำทาง เมื่อลูกค้าโทรถามว่า "วันนี้มีคนมาหรือเปล่า" ผู้จัดการเช็คแดชบอร์ดแล้วตอบได้ทันที พร้อมหลักฐาน GPS

Security firm: guard rotation across 8 sites

บริษัท รปภ.: หมุนเวียน รปภ. 8 ไซต์

Use route templates for recurring assignments. Guards check in with GPS when they arrive at each site. Managers get real-time alerts for late arrivals. End-of-day report shows exact arrival and departure times per site.

ใช้เทมเพลตเส้นทางสำหรับงานประจำ รปภ. เช็คอินด้วย GPS เมื่อถึงแต่ละไซต์ ผู้จัดการได้รับแจ้งเตือนเรียลไทม์เมื่อมาสาย รายงานท้ายวันแสดงเวลาเข้าและออกแต่ละไซต์

Sales team: 6 reps, 8 store visits per day each

ทีมขาย: 6 คน, คนละ 8 ร้านต่อวัน

Each rep gets their daily route with store names and visit order. GPS check-in proves they visited each store. Managers can add per-stop notes ("check new display", "collect payment"). Weekly reports show visit completion rates per rep.

พนักงานขายแต่ละคนได้รับเส้นทางรายวันพร้อมชื่อร้านและลำดับเยี่ยม เช็คอิน GPS พิสูจน์ว่าไปเยี่ยมจริง ผู้จัดการใส่หมายเหตุแต่ละจุดได้ ("ตรวจชั้นโชว์ใหม่", "เก็บเงิน") รายงานรายสัปดาห์แสดงอัตราเยี่ยมครบของแต่ละคน

Cost comparison: GPS trackers vs. LINE-based tracking

เปรียบเทียบต้นทุน: เครื่อง GPS vs. ติดตามผ่าน LINE

Traditional GPS tracking for field teams requires hardware per vehicle (3,000-8,000 THB each), monthly subscription fees (500-1,500 THB per vehicle), and a separate dashboard that only managers use. For a 15-person field team, that's an upfront cost of 45,000-120,000 THB plus 7,500-22,500 THB per month.

การติดตาม GPS แบบดั้งเดิมต้องใช้อุปกรณ์ติดรถ (3,000-8,000 บาทต่อคัน) ค่าสมาชิกรายเดือน (500-1,500 บาทต่อคัน) และแดชบอร์ดแยกที่ผู้จัดการเท่านั้นที่ใช้ สำหรับทีม 15 คน ต้นทุนเริ่มต้น 45,000-120,000 บาท บวกค่ารายเดือน 7,500-22,500 บาท

LINE-based GPS check-in uses the phone your workers already carry. No hardware. No installation. Workers check in through LINE, which they already open dozens of times per day. WorkCo is free during Early Access with all features included.

การเช็คอิน GPS ผ่าน LINE ใช้โทรศัพท์ที่พนักงานพกอยู่แล้ว ไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ ไม่ต้องติดตั้ง พนักงานเช็คอินผ่าน LINE ที่เปิดอยู่แล้วหลายสิบครั้งต่อวัน WorkCo ฟรีในช่วง Early Access รวมทุกฟีเจอร์

How to get started in 10 minutes

เริ่มต้นใน 10 นาที

  • Step 1: Add WorkCo on LINE and set up your business. Choose "Field Team" as your scheduling mode.
  • ขั้นตอน 1: เพิ่ม WorkCo บน LINE และตั้งค่าธุรกิจ เลือก "ทีมภาคสนาม" เป็นโหมดจัดตาราง
  • Step 2: Add your client sites with addresses. Search via Google Places or pin on the map.
  • ขั้นตอน 2: เพิ่มไซต์ลูกค้าพร้อมที่อยู่ ค้นหาผ่าน Google Places หรือปักหมุดบนแผนที่
  • Step 3: Invite your field workers via LINE. They join in one tap.
  • ขั้นตอน 3: เชิญพนักงานภาคสนามผ่าน LINE เข้าร่วมแค่กดเดียว
  • Step 4: Build today's routes - assign workers to stops. Hit send. They get their route on LINE.
  • ขั้นตอน 4: สร้างเส้นทางวันนี้ มอบหมายพนักงานไปแต่ละจุด กดส่ง พนักงานได้รับเส้นทางผ่าน LINE
  • Step 5: Watch check-ins come in on your dashboard. End of day, review the summary.
  • ขั้นตอน 5: ดูเช็คอินเข้ามาบนแดชบอร์ด ท้ายวัน ดูสรุป