隱私權政策

1. 本公司資訊

本服務之個人資料蒐集者為：

• 公司名稱：沃班有限公司
• 統一編號：62143762
• 地址：（106）臺北市大安區忠孝東路三段201-2號2樓
• 代表人：DAN ATZMON
• 電子郵件：office@workco.app

2. 本公司的角色

本服務是提供給商家（以下稱「客戶」）使用的排班、打卡、請假與出勤管理工具。依資料的來源，本公司的角色不同：

• 客戶帳號與網站訪客的資料：商家負責人、管理者在註冊及使用本服務時提供的資料，以及網站訪客的資料，由本公司自行蒐集，本公司為蒐集者。
• 客戶員工的資料：客戶在本服務中建立、輸入或管理的員工資料（例如排班、出勤、請假、薪資條件），是客戶為人事管理目的所蒐集。依個資法第 4 條，本公司係受客戶委託處理及利用該等資料，並依客戶指示及本政策辦理。客戶應依個資法第 8 條、第 9 條告知其員工。員工如欲就此類資料行使權利，請先向其雇主提出，本公司將協助雇主處理。

3. 蒐集之目的

本公司蒐集、處理及利用個人資料之特定目的如下（代號依「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」）：

• ○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務：提供本服務、建立及維護帳號。
• ○九○ 消費者、客戶管理與服務：客戶服務、回覆詢問、處理問題回報。
• 一三五 資（通）訊服務：透過 LINE 傳送排班、請假、打卡提醒等通知。
• 一三六 資（通）訊與資料庫管理：資料儲存、備份、系統維運及錯誤排除。
• 一五七 調查、統計與研究分析：分析本服務之使用情形以改善功能。
• ○四○ 行銷：向客戶介紹本服務之功能與使用方式（詳第 10 條）。
• ○○二 人事管理：受客戶委託，處理客戶員工之排班、差勤、請假及薪資條件等資料。

4. 個人資料之類別

4.1 所有使用者

• LINE 使用者 ID、LINE 顯示名稱、LINE 大頭貼圖片（C001 辨識個人者）。詳見第 5 條。
• 您使用的語言（繁體中文、英文或泰文）及您所屬的商家與角色（C132 未分類之資料）。

4.2 客戶（商家負責人、管理者）

• 姓名、電話號碼、電子郵件（如有提供）（C001 辨識個人者）。
• 商家名稱、類型、分店、地點、員工人數等商家資料。

4.3 客戶員工（受客戶委託處理）

• 姓名、LINE 資料、電話號碼（C001 辨識個人者）；出生日期（C011 個人描述）；身分證統一編號（C003 政府資料中之辨識者）；銀行名稱及帳號（C002 辨識財務者）。以上是否填寫由客戶決定。
• 職務、雇用型態、到職日、離職日（C061 現行之受僱情形、C063 離職經過）。
• 薪資計算條件，例如時薪、日薪或月薪、加班規則、津貼、請假額度及勞健保投保薪資（C068 薪資與預扣款、C102 約定或契約）。
• 排班、班別及工作分配（C070 工作管理之細節）。
• 上下班打卡時間、遲到紀錄、出勤更正紀錄及備註、請假紀錄及請假事由（C065 工作、差勤紀錄）。
• 位置資料：僅在員工按下「上班打卡」、「下班打卡」或開始休息時，取得當下的位置座標與精確度，用於確認是否在客戶設定的地點範圍內。本服務不會在背景持續追蹤位置。
• 操作紀錄：誰在何時對哪位員工的哪一天做了什麼變更（C132 未分類之資料）。

請假事由為自由填寫欄位。本服務不要求、也不提供上傳病歷或診斷證明等醫療資料的功能，請勿在事由中填寫此類敏感資料。

4.4 客服與錯誤回報

• 您透過 WorkCo LINE 官方帳號傳送的訊息及截圖，以及對話摘要。
• 應用程式發生錯誤時的錯誤內容、發生頁面、您的 LINE 使用者 ID 及所屬商家，用於排除問題。

4.5 網站訪客

• 瀏覽頁面、來源及裝置類型等使用資料，透過 Cookie 蒐集（詳第 12 條）。

5. 透過 LINE 取得之資料

本服務透過 LINE 平台提供（LINE Login、LINE 官方帳號及 LINE MINI App）。本公司與本公司合作之特約廠商（包含 LINE），得蒐集、處理或利用消費者之個人資料以提供服務；本公司得將保有之個人資料提供予前述特約廠商；前述特約廠商亦得將其所蒐集保有之申請人之個人資料提供予本公司處理或利用。

在您同意授權後，本公司會從 LINE 取得下列資料：

• LINE 使用者 ID、顯示名稱及大頭貼圖片，用於登入、辨識您的身分，以及在排班表與通知中顯示您的名字。
• 您是否已將 WorkCo LINE 官方帳號加為好友，用於確認能否傳送排班通知給您。

本服務不會取得您的 LINE 電子郵件、好友名單或聊天內容。以上資料僅用於提供本服務，不會用於本服務以外之目的。您可以隨時封鎖 WorkCo LINE 官方帳號以停止接收訊息。

6. 利用之期間、地區、對象及方式

6.1 期間

• 於您的帳號或客戶之商家帳號存續期間，以及為提供本服務所必要之期間內保存。
• 客戶停用帳號或移除員工時，資料會先停用而不會立即刪除，以便客戶查閱過去的出勤紀錄（雇主依《勞動基準法》負有保存出勤紀錄之義務）。客戶或當事人可以來信請求刪除，本公司將於法令允許範圍內刪除。
• LINE 訊息發送紀錄中的收件人 LINE 使用者 ID，於 90 天後自動移除。
• 法令另有保存期間規定者，依其規定。

6.2 地區

臺灣，以及本公司委託之服務供應商之伺服器所在地區，包括新加坡（資料庫）、美國（使用分析、客服 AI），以及 LINE 平台與網站內容傳遞網路節點所在地區。

6.3 對象

• 本公司。
• 客戶及其授權之管理者：可以查看及管理其商家內員工的排班、出勤（含打卡位置）、請假及操作紀錄；負責人及獲授權之管理者可以查看員工的個人資料。
• 同一商家的其他員工：可以看到同事的姓名與排班，範圍依客戶在設定中選擇的顯示方式而定。
• 本公司委託之服務供應商（詳第 7 條）。
• 依法令規定或經司法機關、主管機關依法要求時，提供予該機關。

6.4 方式

以自動化或非自動化方式，透過電子檔案及資料庫蒐集、處理及利用，並透過 LINE 訊息、應用程式畫面及報表匯出（例如出勤報表）提供予前述對象。

7. 提供予第三人

本公司除有以下法定情形外，不會以提供、交換、出租或出售任何您的個人資料之目的蒐集您的個人資料，本公司亦不會將前述個人資料提供予任何第三人：1. 經由您書面同意。2. 法律明文規定。

為提供本服務，本公司委託下列服務供應商處理資料。這些供應商僅能依本公司指示、為提供本服務之目的處理資料：

• LINE（LY Corporation）：LINE Login、LINE 官方帳號訊息傳送及 LINE MINI App。
• Supabase：資料庫、伺服器端程式及檔案儲存（伺服器位於新加坡）。
• Vercel：網站及應用程式代管。
• PostHog（美國）：應用程式使用分析、錯誤紀錄，以及商家負責人使用時的畫面操作錄製，不記錄 IP 位址。
• Anthropic（美國）：客服 AI 助理，處理您傳給 WorkCo LINE 官方帳號的訊息與截圖，並在回覆時讀取您所屬商家的排班、出勤及請假資料。台灣的回覆由本公司人員確認後才送出。
• OpenStreetMap：客戶設定打卡地點時顯示的地圖圖資，載入地圖時會取得您的 IP 位址。
• Google（Google Analytics）及 Meta（Facebook Pixel）：僅用於 workco.app 網站之訪客統計，不用於應用程式內。

本公司不會出售您的個人資料。

8. 您的權利及行使方式

依個資法第 3 條，您就您的個人資料得行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

請寄信至 office@workco.app，或透過 WorkCo LINE 官方帳號與我們聯繫。為保護您的資料，本公司會先確認您的身分，並依個資法規定之期限回覆。

如您是客戶的員工，您的排班、出勤、請假及薪資條件等資料由您的雇主管理，請先向雇主提出；在應用程式中，您可以在「個人資料」頁面查看雇主為您登錄的資料。本公司會協助雇主處理您的請求。

9. 不提供個人資料之影響

您可以自由選擇是否提供個人資料。但本服務必須透過 LINE 登入，若您不同意提供 LINE 使用者 ID、顯示名稱及大頭貼圖片，將無法使用本服務；若員工不同意在打卡時提供位置，可能無法在設有地點範圍的班別打卡；客戶未提供的選填資料（例如出生日期、銀行帳號）不影響本服務的基本功能。

10. 行銷訊息

本公司可能透過 WorkCo LINE 官方帳號，向客戶（商家負責人、管理者）傳送本服務的功能介紹與使用建議。您可以隨時回覆拒絕、封鎖官方帳號，或來信 office@workco.app 表示拒絕接受行銷，本公司將立即停止，您無須支付任何費用。排班、請假、打卡等服務通知不屬於行銷訊息。

11. 資料安全

• 網站與應用程式全程以 HTTPS（TLS）加密傳輸。
• 資料庫依商家及角色設定存取權限，每位使用者只能存取其所屬商家的資料；身分證統一編號、出生日期、銀行帳號等資料另外存放，只有負責人及獲授權之管理者可以查看。
• 本公司內部僅限有必要的人員存取資料，以處理客服及系統維運。
• 如發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故，本公司將依法查明後以適當方式通知當事人。

12. Cookie、本機儲存與使用分析

• 網站（workco.app）：使用 Google Analytics 及 Facebook Pixel 的 Cookie，了解訪客如何找到及使用本網站。您可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie，或安裝 Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式。
• 應用程式（tw.workco.app）：使用瀏覽器的本機儲存（localStorage）保存語言偏好及操作導覽是否已看過等介面設定，並透過 PostHog 記錄功能使用情形與錯誤，以改善本服務。商家負責人使用時（包括註冊建立商家的過程），PostHog 會錄製畫面操作過程，用於找出不好用的地方：所有輸入欄位的內容一律遮蔽（商家名稱除外）；薪資與勞動契約畫面只顯示應用程式本身的按鈕與標題，姓名、金額及其他內容一律遮蔽；身分證字號及銀行帳號畫面不會被錄下。員工帳號不錄製畫面。PostHog 不記錄 IP 位址。

13. 未成年人

本服務供商家及其員工於工作上使用。客戶如雇用未成年員工並為其建立帳號，應依《勞動基準法》及個資法等相關法令，自行取得其法定代理人之同意。

14. 本政策之修訂

本公司得視需要修訂本政策，修訂後的內容會公布於本頁，並更新頁首的「最後更新」日期。如有重大變更，本公司將另透過 LINE 或應用程式通知。

15. 聯絡我們

如對本政策或您的個人資料有任何問題，請聯絡：

• 沃班有限公司（統一編號 62143762）
• 地址：（106）臺北市大安區忠孝東路三段201-2號2樓
• 電子郵件：office@workco.app
• LINE：透過 WorkCo LINE 官方帳號傳送訊息給我們。