WORKCO · 我們的故事,從 2018 年起
WorkCo 從為台灣與泰國少數客戶量身打造的 App 開始:那些班表複雜到一般現成軟體無法處理的零售門市與診所。今天,這些經驗全部重新打造在 LINE 裡,成為任何企業當天就能開始用的完整系統。這是中間的故事。
2018 第一套系統 · 在 LINE 上重新打造 · 台灣 + 泰國實際使用中
同一組人,同一件事,從 2018 年至今 · 最大客戶目前管理 30 間門市
起點 · 2018 年
2018 年,WorkCo 以原生 App 的形式誕生在 App Store 和 Play Store 上,為台灣與泰國的特定客戶量身打造:零售門市與診所,他們的班表複雜到一般現成軟體無法處理。多門市、多職位、多種輪班模式。
沒有兩個客戶的做法是一樣的,所以我們把系統塑造成每個客戶的樣子。從排班、薪資到報表,每一塊都是照著那位客戶實際的營運方式打造的。
8 年教會我們的事
八年來為最難的班表打造系統,讓我們見過輪班企業會遇到的每一種情況:重疊的班別、兼職人員、輪休、營業時間不同的門市,還有兩地的勞動法規。
而最重要的一課是:好的軟體要順著企業的做法彎,而不是逼企業改變做法。這個原則,直到今天都寫在 WorkCo 的每一個畫面裡。
排班這件事,我們不是從課本學的,是跟真實的客戶學了八年。
轉捩點
原生 App 有一個我們無法用技術解決的限制:員工得下載、註冊帳號、記密碼,還得有人教。對員工流動頻繁的企業來說,這道牆讓再好的系統也到不了團隊手上。
但在台灣和泰國,每個人本來就有 LINE。所以我們把 WorkCo 整個重新打造在 LINE 裡:不用下載、不用註冊、不用受訓,班表自己走到每個人每天都會打開的聊天視窗裡。
今天的 WORKCO
今天的 WorkCo 是一套完整系統:排班、送進 LINE、GPS 打卡、請假、薪資與報表。過去我們為客戶一個一個分開打造的東西,現在都在同一套系統裡,任何企業都能直接開始用:診所、醫院、超市、百貨、零售、餐廳。
每天有超過 50 家企業在 WorkCo 上運作,最大的客戶用同一套系統管理 30 間門市。而從原生 App 時代就跟著我們的客戶,現在也正陸續搬到 LINE 版本。
四套系統,讀的是跟班表同一份資料。沒有人需要把整個月重打一遍。
走過的路
App Store 與 Play Store 上的原生 App,為台灣與泰國班表最複雜的零售與診所打造。
排班、薪資、報表,都照著每個客戶的做法打造。這些經驗,成了今天一切的基礎。
任何企業當天就能開始用的完整系統,已有超過 50 家企業在台灣與泰國實際使用。
這個故事的下一章,也許就是你團隊的班表。